보물찾기GO 지원 페이지

환영합니다! 보물찾기GO를 이용해 주셔서 감사합니다.

아래에서 자주 묻는 질문, 문제 해결 방법, 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.

Q1. GPS가 작동하지 않아요.

보물찾기GO는 위치 기반 게임입니다. GPS가 정상적으로 작동하지 않는 경우, 다음 사항을 확인해주세요:
- 스마트폰의 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 앱 설정에서 위치 권한이 "항상 허용"으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 네트워크 신호가 약한 경우, 야외에서 GPS 수신 상태를 확인하세요.

Q2. 카메라 기능이 작동하지 않습니다.

보물찾기GO는 증강 현실(AR) 기능을 사용하기 때문에 카메라 접근 권한이 필요합니다.
- 설정 > 보물찾기GO > 카메라 권한 허용이 활성화되어 있는지 확인하세요.

Q3. 보물찾기가 시작되지 않아요.

이벤트 시간 전에 보물찾기를 시작하려고 할 경우, 시작 시간이 되지 않아 기능이 활성화되지 않을 수 있습니다. 이벤트 시작 시간을 다시 한 번 확인해주세요.

앱 사용 중 문제가 발생했나요?

[email protected] 으로 연락주세요.

앱 관련 문의 사항이 있거나 지원이 필요하다면 아래로 연락해 주세요.